医疗电子商务走出绿色股票迁移和渐进成形

原标题：医疗电子商务走出绿色、存量迁移和增量成型

历时多日的“618”电子商务年中推广刚刚过去。在疫情稳定并进入正常防控的背景下，此次消费促销的支付交易数据较往年大幅增加。期间，医药卫生、美容护肤等消费品的电子商务交易额分别增长147%和92%。在活动的前六分钟，天猫的医疗保健部分销售额超过1亿元，医疗电子商务继续向前发展。

1998年，上海第一医药开了一家网上商店，中国第一家医药电子商务公司诞生了。如果你把时间拨回到那一年，你会发现马云正在经历第二个创业梦想。年底，他带着他的团队去北京的一家小酒馆喝酒。当时，他还没有想出“阿里巴巴”这个名字，阿里不得不再等一年才能在中国露面。二十年后，阿里巴巴的总市值已经达到近6000亿元。另一方面，上海一家医药电子商务公司因为找不到政策依据而被叫停，并且早已消失。经过几轮国家医药电子商务政策的调整，网上药店在2010年真正崛起。

根据Mi-Intranet数据库三个终端和六个市场的药品销售情况，2019年中国网上药店销售规模达到1251亿元，同比增长38.2%。其中，网上药店纯药物销售额为138亿元，同比增长40%，但仅占全国药品市场的0.8%。然而，与2010年仅1.5亿元的网上药店市场相比，网上药品销售规模不断扩大，增速放缓，格局正在重塑。如今，医疗电子商务已经步入弱势地位，是时候思考下一个十年该怎么走了。

可持续盈利模式仍有待探索

直观数据显示，国内药品网上购物的渗透率正在稳步上升。例如，2015年至2018年，中国药品电子商务对药品流通市场的渗透率稳步上升，分别为2.87%、3.33%、3.68%和4.53%。商务部统计了B2B和B2C业务，B2B模式占中国医药电子商务总销售额的90%以上。然而，B2C商业市场分别占6.72%、5.88%、5.97%和4.81%。B2C模式的销售结构逐渐趋于平衡和稳定。然而，从几个活跃的医疗电子商务平台来看，我们仍在探索一个稳定的盈利模式。

健科首席执行官谢表示：“对于健科来说，医疗电子商务和网络医院形成了从医院到家庭的新模式。与其他互联网咨询平台相比，这两个平台将形成更好的协同作用。就在线随访服务而言，它不仅仅是一种以价格为导向的电子商务服务，而是吸引了更多的专业医生。这些专业医生将吸引更多的病人。这就是在线诊断和治疗的价值，但盈利模式还有待检验。

近年来，“80后”《医药经济报》见证了健科等企业整合网络医院和医疗电子商务，形成协同效应。五年前，在参加建科全国供应商大会时，记者注意到当时是一家擅长技术的互联网企业。到目前为止，健科的“线下首诊在线随访”模式必须建立在随访、购药、配送、医疗保险等各个环节的真实处方的基础上，健科已经发展成为一个互联网医疗平台。“监管政策现在相对清晰了。我相信互联网医疗行业和医院之间的合作可以创造一个巨大的增量市场。通过向用户提供优质服务来实现可持续的利润模式是重中之重。”根据谢的分析，无论是B2B还是O2O，利润都很少。虽然大多数医药电子商务企业仍然摆脱不了盈利的困境，但随着市场结构的清晰和资本的日益冷静和审慎，越来越多的企业开始重视培育内部实力和差异化布局。

近日，腾讯健康和高集医药推出了人乳头瘤病毒疫苗预约服务。包括北京和成都在内的38个城市可以在附近接种四价和九价的人乳头瘤病毒疫苗。康爱多总经理焦宝元表示：“2020年将继续整合存量需求转移和增量内需形成，但‘药到药’和‘药到药’有明显区别，前者是联系，后者是扩张。从目前企业的探索来看，大多数医疗电子商务公司都在向医疗方面延伸。随着处方流出信号的澄清，医疗电子商务将在处方药领域展开激烈竞争，并探索新的利润逻辑。”

准确定位，深化新的消费潜力

20多年来，《医药经济报》一直在跟踪报道中国互联网医药/医药的发展：2010年之前，医药行业出现了非处方药网上销售试点；2011年至2014年，第三方互联网试点平台和远程医疗服务政策意见首次出台；从2015年到2017年，禁止网上销售处方药的政策使该行业陷入停滞；直到2018年，医药电子商务进入了商业模式裂变和行业繁荣的阶段。

近年来，北京出现了许多医疗电子商务公司。早期的有金象网、德凯药房、111医学博物馆、优秀的药剂师，然后是快速送药；上海有上海医药云健康、国药网、一药网、药房网商城、云开雅美；广东有剑客、奇乐康、康爱多和康志佳，基本概括了全国医疗电子商务的全貌。

这些年来，一些企业已经消失，而另一些企业却在飙升。

例如，在制药网络的创始人李洪波于2005年涉足医疗电子商务之后，他利用天网客户关系管理建立了一个全国性的制药网络，并建立了自己的物流和分销网络。十年后，仁和药业收购了经纬远华60%的股份，李洪波继续让直接交付高价值药物的DTP模式蓬勃发展。几年后，这股浪潮推动了这股浪潮，2016年，“新零售”的概念涵盖了许多类型的线下实体。

京东家园创始人蒯表示：“他们平台的主要用户是社会中坚消费力量的代表，京东家园与近1000家优质连锁药店合作。因此，我们将深化零售的数字化和分销的精细化，利用数字设备构建新的以消费者为中心的生态系统，为消费者提供无缝的全渠道购物体验。与中国互联网电子商务的发展路径相比，新零售业的发展在一定程度上是相似的。”

他认为，“由于行业专业门槛高，同时新工具、新场景、新入口不断涌现，我们与Xi安以康、杨胜堂进行了一系列线上线下服务，新零售从强调‘以治疗为中心’转变为‘以健康管理为中心’，合作商店销售额可实现4-5倍的增长。医疗电子商务将成为新的特殊药品、罕见疾病和跨境药品的重要渠道。"

处方流失是医药电子商务发展的一个显著趋势，获得医疗保险支付成为医药电子商务突破的关键。自2012年以来，JD.com也迅速崛起，一些具有前瞻性眼光的国内外品牌开始意识到网络渠道给品牌带来新的增值。谢直言不讳地表示，“利用资金、营销、产品丰富度或精确定位将继续分流流量，增加新用户的渗透率和营业额。”