定西市卫生健康委多措并举推进省级文明城市创建工作

市卫生健康委认真贯彻落实创建省级文明城市工作要求,成立创建领导小组,制定创建实施细则,发起了“战胜疫情、共创文明”倡议,呼吁大家积极参加“科学防控讲文明、守护家园践文明、全民参与护文明”行动。

市卫生健康委要求本行业干部职工履行好文明城市创建的市民职责。把思想道德教育和社会主义核心价值观融入本行业职工日常生活,使之成为自觉的道德规范和行为准则。聚焦群众痛点难点焦点,解决卫生健康方面侵害群众利益问题。实施“双随机、一公开”监管。深化“放管服”改革,优化审批程序,提高政府效能,让群众办事“最多跑一趟”。落实医疗机构设置规划。市人民医院、市第二人民医院和市中医院三家城区医院出入口坡化处理,无障碍通道、无障碍楼梯、无障碍电梯、无障碍厕所和母婴室等已基本改造到位。其他医疗机构正在督促建设中。联合民政局编制《定西市中心城区医疗卫生养老设施专项规划(2020-2035年)》,协同推进养老、老年健康和医养结合工作。推进文明窗口服务。教育指导广大工作人员和医护从业人员遵守职业道德,规范服务内容,文明用语,礼貌待人,做到工作环境整洁,医院导医标识清晰,公开服务标准和办事程序。建立高效的投诉处理机制,设置统一、规范的意见箱、意见簿、投诉电话,接受办事或就医群众的监督。实施健康素养促进行动项目。2020年继续在全市开展居民健康素养监测工作,依托本地医疗卫生机构,为居民普及健康基本知识,倡导健康文明的生活方式。全市居民的健康素养水平,在2019年达到15.7%的基础上,根据“健康定西”规划和创建省级文明城市的要求,居民健康素养水平提高不低于2个百分点。